Las oportunidades viven en una hoja de cálculo que solo una persona entiende.
CRM para pymes: orden sin complicaciones.
Un CRM no tiene que ser un sistema de corporativo ni cobrar por usuario. Para una pyme, basta con registrar cada oportunidad, saber quién la atiende y no olvidar el seguimiento.
El problema que resuelve.
Tres síntomas típicos antes de implementar este servicio.
El seguimiento depende de la memoria: si el vendedor se distrae, la venta se enfría.
No hay forma de saber de dónde vienen los clientes que sí cierran.
FuncionesFUNCIÓN 01 FUNCIÓN 02 FUNCIÓN 03 FUNCIÓN 04 FUNCIÓN 05 FUNCIÓN 06 FUNCIÓN 07 FUNCIÓN 08
Qué incluye.
Se configura sobre tu operación; estas son las funciones base, salvo lo que el diagnóstico indique.
Un pipeline simple, con las etapas que tu proceso realmente usa.
Campos mínimos: origen, servicio, responsable, siguiente acción y fecha.
Seguimiento con tareas y recordatorios que no dependen de la memoria.
Historial por cliente, consultable por cualquiera del equipo.
Reporte de origen de oportunidades y conversión por etapa.
Migración de tus contactos actuales desde hojas de cálculo o directorios.
Capacitación práctica para que el equipo lo use desde el primer día.
Sin licencia por usuario: agregar vendedores no cuesta más.
En el día a día
Cómo se ve operando.
Un ejemplo de cómo cambia la rutina, no una promesa de resultados.
La mañana empieza con una lista corta: las oportunidades que hoy requieren una acción. No es una lista de todo lo que existe, sino de lo que se debe atender hoy según las fechas y las etapas definidas. El vendedor entra, ve sus tres o cuatro pendientes, registra el resultado y el sistema actualiza la etapa. Cuando llega una consulta nueva por cualquiera de los canales, se registra sola y se asigna. Al final del día, nadie tiene que recordar a quién le faltó llamar, porque el sistema ya lo señala. A fin de mes, el dueño abre un reporte y ve cuántas oportunidades entraron, de dónde vinieron, cuántas se convirtieron y en qué etapa se pierden más. Con esa información, decide si invertir en captación o en seguimiento, en lugar de adivinar.
Errores comunes
Lo que suele salir mal.
Error 1
Copiar el pipeline genérico de otro negocio en vez de usar tus etapas reales.
Error 2
Llenar el CRM de campos que nadie va a capturar.
Error 3
No asignar responsable a cada oportunidad.
Se conecta conINTEGRACIÓN INTEGRACIÓNWhatsApp
INTEGRACIÓN
Cómo encaja con el resto del sistema.
Página web
Los formularios caen directo al pipeline como oportunidad nueva.
Las conversaciones quedan registradas en la misma ficha.
Automatización
Seguimientos programados para oportunidades que se enfrían.
Para quién
Dónde tiene más impacto.
Pymes de servicios
Consultoras, despachos y talleres que venden por relación.
Comercio B2B
Negocios con cotizaciones y ciclos de venta de varias semanas.
Equipos de 2 a 15 personas
Operaciones donde el seguimiento manual ya no alcanza.
Proceso e inversión
Cómo se implementa y cuánto cuesta.
Etapas
Sin sorpresas.
- Diagnóstico comercial
- Diseño del pipeline contigo
- Configuración e integraciones
- Migración de contactos
- Capacitación y ajustes
Inversión
Implementaciones CRM desde $35,000 MXN + IVA.
- Pago único, sin renta mensual del sistema
- Sin licencia por usuario
- Anualidad desde el año 2
- Código y datos del cliente
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¿Quieres ordenar tu proceso comercial?
Pedro Cano revisa cómo llegan hoy tus prospectos y te dice qué conviene implementar primero.
Preguntas frecuentes
Antes de implementarlo.
¿Cuánto cuesta un CRM para una pyme?
Las implementaciones comienzan desde $35,000 MXN + IVA. El precio final depende de usuarios, etapas e integraciones.
¿Es una renta mensual?
No. El CRM se paga una vez y es tuyo. Desde el año 2 se cubre una anualidad de servidor, respaldos y soporte.
¿Cobran por usuario?
No. Agregar vendedores no aumenta el precio de la licencia, porque no hay licencia por usuario.
¿Puedo empezar con algo simple?
Sí. Muchas pymes inician con un pipeline básico y agregan automatizaciones después.
¿Migran mis contactos actuales?
Sí. Importamos lo que tengas en hojas de cálculo o directorios dentro del alcance acordado.
¿Qué pasa si dejamos de trabajar con ustedes?
Nada: el código y los datos son tuyos. No hay dependencia ni penalización por exportar.
¿Sirve para vender a Estados Unidos o Canadá?
Sí. El sistema es bilingüe y los precios se cotizan en USD o CAD para esos mercados.
¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?
No. El sistema se entrega configurado sobre tu proceso, con capacitación práctica y guías de uso por rol.